Le Cabinet Optim & Co vous aide pour accompagner sur vos grands projets stratégiques : Direction de programme, Accompagnement du changement.

Vous trouverez ci-dessous des exemples de missions effectuées dans le domaine de l'Accompagnement.

Nous savons nous adapter à votre contexte et avons la souplesse d'une organisation à taille humaine.

  • MODELE METIER DANS LE CADRE D'UNE REFONTE +

    Dans le cadre de la refonte du SI B2B d'un opérateur Telecom, définition d'un Modèle d'Information Métier en liaison avec les directions opérationnelles.
    Résultats : modèle défini, accepté et partagé avec les équipes DSI

  • INTEGRATION D'UN OPERATEUR FIBRE SUITE ACQUISITION +

    Dans le cadre de l'acquisition d'un opérateur d'infrastructure de fibres optiques, intégration de la société au sein d'un groupe et développement de la société (investissement, gestion, relation avec les collectivités et fournisseurs).
    Réalisations : gestion assainie, intégration réussie, extension du réseau en liaison avec le potentiel client, harmonisation des processus.
     

  • PROGRAMME DE SATISFACTION CLIENT +

    Dans la cadre d'une forte insatisfaction des clients B2B d'un opérateur Télécom majeur en France, programme d'amélioration de la satisfaction Client.
    Réalisations : Mise en place et animation d’un programme multi-disciplinaire, reporting au niveau CODIR, réduction et suppression de 60% des litiges en 12 mois.

  • MASSIFICATION DE LA VALIDATION BOUT-EN-BOUT +

    Pour la DSI d'un opérateur télécom majeur en France, appel d’offres pour regrouper les équipes de validation SI.
    Réalisations : choix d’un fournisseur (10 M€/an), harmonisation des méthodes, accompagnement du changement pour 400 collaborateurs et fournisseurs ; gains de productivité et économie.
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Nos prestations

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